Главная Гарантии

Гарантии

Гарантия на узлы собранные из новых запасных частей

На все узлы собранные из новых запасных частей компанией «Трактор Сервис+» действует единый гарантийный срок 1 год или 2000 моточасов или до двух лет по программе расширенной гарантии. Условия стандартной гарантии предусматривают возможность полной замены узла
при любой неисправности в течении всего гарантийного срока, если к неисправности не привели прямые или косвенные действия покупателя
о чем чаще всего свидетельствуют внешние признаки, такие как: деформация корпуса или внешних элементов, частичная или полная поломка корпуса
(сколы, трещины, пробоины, следы внешнего механического воздействия). При отсутствии факторов напрямую связанных с утратой
работоспособности узла или ненадлежащей эксплуатации узел в течении всего гарантийного срока подлежит полной замене.

Гарантия на ремонт и обменные узлы

Стандартный гарантийный срок на ремонт и обменные узлы составляет 6 месяцев с момента покупки или ввода в эксплуатацию узла на тракторе, исключением являются случаи когда услуга или узел были куплены в момент проведения акции, тогда гарантийный срок может составлять 1 год, как на новые узлы.

В течении всего гарантийного срока компания «Трактор Сервис+» проводит незамедлительную замену реализуемых узлов, по первому обращению специалисты нашей компании отправят в ваш адрес замену и сделают все возможное для того чтобы вы получили его в своем городе как можно скорее. Все транспортные расходы связанные с заменой неисправных узлов в течении гарантийного срока берет на себя поставщик.

Часто задаваемые вопросы

  • Сделать заказ необходимых вам узлов вы можете прямо на сайте через корзину или форму обратной связи специалисты нашей компании обязательно свяжутся с вами для того чтобы уточнить детали заказа. Также вы можете позвонить по указанному номеру на сайте.

  • Обмен узлов производится на общих условиях, на данные услуги заключается договор. Заказчик отправляет обменный узел в адрес “ТС+” транспортной компанией, расходы на доставку обменного узла берет на себя “ТС+”, заказчик оплачивает транспортные расходы за полученный узел в транспортную компанию по факту прибытия груза в терминал транспортной компании по месту нахождения заказчика.

  • Для отмены заказа свяжитесь со специалистами нашей компании любым удобным для вас образом через форму обратной связи или по телефону, также вы можете воспользоваться автоматической функцией отмены на сайте в личном кабинете.

  • Получить груз можно в зависимости от выбранного заранее варианта доставки: в терминале транспортной компании, авиа или жд терминале или же груз доставят по вашему адресу если на это есть предварительная договоренность. По факту прибытия груза в терминал транспортной компании в вашем городе вы можете обговорить доставку до адреса дополнительно со специалистом транспортной компании по телефону или попросить об этом специалистов “ТС+”.

  • Для получения консультации свяжитесь со специалистами нашей компании любым удобным для вас образом через форму обратной связи или по телефону.

  • Многие предприятия в России и СНГ для сборки и производства узлов, агрегатов и некоторого типа оборудования выпуск которых в настоящее время упразднен или сокращен по причине устаревания обслуживаемых моделей  используют литье и чугунину повторно по программе вторичного использования литья, в соответствии с техническими условиями данной программы литье тщательно проверяется на наличие мельчайших дефектов, а при их отсутствии проходит несколько стадий обработки как правило термическую и пескоструйную, после чего грунтуется и окрашивается. Такой тип литых деталей допускается к повторному использованию на сборочных и производственных предприятиях.

  • По предварительной договоренности при покупке узлов вы можете оформить расширенную гарантию на любой узел. Расширенная гарантия оплачивается отдельно, суммарный гарантийный срок может достигать двух лет.

  • По предварительной договоренности при покупке узлов вы можете оформить ежегодный обмен узлов. Ежегодный обмен позволяет получить в определенный срок узел взамен используемого не дожидаясь выхода из строя старого узла, что сокращает время на обслуживание техники. Ежегодный обмен оплачивается отдельно при покупке узла и действует 3 года, в течение 3-х лет обмен производится 2 раза.

  • Для изменения заказа свяжитесь со специалистами нашей компании любым удобным для вас образом через форму обратной связи или по телефону, также вы можете воспользоваться автоматической функцией на сайте в личном кабинете.

  • Для получения груза в транспортной компании при себе необходимо иметь копию транспортной накладной или ее номер, доверенность от предприятия на которое заказана доставка, паспорт. В случае если доставка осуществляется на физическое лицо только паспорт и копию накладной или ее номер.

  • Юр лицо (ип, ооо, кфх)

    Для заключения договора на юридическое лицо необходимо передать менеджеру “ТС+” карту предприятия по электронной почте или любым другим удобным для вас способом.  

    Физ лицо

    Если договор заключается на физическое лицо необходимо передать менеджеру “ТС+” паспортные данные покупателя и адрес для доставки.

  • Груз доставят по вашему адресу если на это есть предварительная договоренность. По факту прибытия груза в терминал транспортной компании в вашем городе вы можете обговорить доставку до адреса дополнительно со специалистом транспортной компании по телефону или попросить об этом специалистов “ТС+”.

  • Вы всегда можете забрать груз на складе ООО “Трактор Сервис+” по адресу 423800, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, Промкомзона, Стройбаза

    тел. +79530146300

  • Гарантия на узлы собранные из новых запасных частей

    На все узлы собранные из новых запасных частей компанией “Трактор Сервис+” действует единый гарантийный срок 1 год или 2000 моточасов или до двух лет по программе расширенной гарантии. Условия стандартной гарантии предусматривают возможность полной замены узла при любой неисправности в течении всего гарантийного срока, если к неисправности не привели прямые или косвенные действия покупателя о чем чаще всего свидетельствуют внешние признаки, такие как: деформация корпуса или внешних элементов, частичная или полная поломка корпуса (сколы, трещины, пробоины, следы внешнего механического воздействия). При отсутствии факторов напрямую связанных с утратой работоспособности узла или ненадлежащей эксплуатации узел в течении всего гарантийного срока подлежит полной замене.

    Гарантия на ремонт и обменные узлы

    Стандартный гарантийный срок на ремонт и обменные узлы составляет 6 месяцев с момента покупки или ввода в эксплуатацию узла на тракторе, исключением являются случаи когда услуга или узел были куплены в момент проведения акции, тогда гарантийный срок может составлять 1 год, как на новые узлы.

    В течении всего гарантийного срока компания “Трактор Сервис+” проводит незамедлительную замену реализуемых узлов, по первому обращению специалисты нашей компании отправят в ваш адрес замену и сделают все возможное для того чтобы вы получили его в своем городе как можно скорее. Все транспортные расходы связанные с заменой неисправных узлов в течении гарантийного срока берет на себя поставщик.  

  • Если у вас нет расчетного счета вы можете внести деньги по счету выставленному “ТС+” наличными в любом удобном отделении банка, а также произвести расчет с представителем компании на месте в случае если доставка производится собственным транспортом “ТС+”.

  • Вы можете оплатить груз при получении наличными или переводом на счет в случае самовывоза со склада “ТС+” в Набережных Челнах или представителю если доставка производится собственным транспортом “ТС+”.

  • В комплекте с узлом прилагаются такие документы, как: паспорт, копия сертификатов, гарантийный талон, оригиналы документов об отгрузке и договоров.